PREMIERE GREVE MONDIAL SUR LA BAIE

Première grève mondiale
sur eBay

Rachida El Mokhtari
18/02/2008 | Mise à jour : 16:23 | Commentaires 1 .
Des acheteurs et vendeurs du site d'enchères en ligne ont décidé de boycotter les transactions jusqu'au 25 février.
«Rejoignez la révolution Ebay!». C'est le mot d'ordre du jour des grévistes qui réagissent aux mesures annoncées par la direction d'eBay le 31 janvier. Le mouvement appelle au boycott général sur le site d'enchères en invitant les utilisateurs à stopper toute activité pendant huit jours. Parmi les mesures très impopulaires prises par la direction du site, celle concernant l'évaluation de l'acheteur. «Les vendeurs ne pourront plus laisser d'évaluations négatives ou neutres aux acheteurs à partir de mai 2008. Voilà encore une nouvelle décision inepte assez caractéristique de eBay», regrette un utilisateur sur le forum du site de ventes aux enchères.

Attachés au système des évaluations, les utilisateurs en font une sorte de gage de confiance. Ces derniers ont en effet la possibilité de critiquer négativement un utilisateur, ce qui permet de dénicher les escrocs. «J'ai acheté un Ipod neuf à 120 euros, pensant faire une bonne affaire. Lorsque j'ai reçu l'objet, je me suis rendu compte que c'était un faux», explique Salomon, utilisateur actif du site d'enchères. Lorsqu'un acheteur repère un vendeur, son commentaire négatif contribue ensuite à protéger de futurs acheteurs de la même arnaque.

Autre mesure très critiquée, celle prévoyant de rendre obligatoire le système de paiement Paypal pour tous les vendeurs ayant moins de 50 évaluations. Via ce système de paiement, le vendeur se verra donc prélever une somme de 4% du montant total de la transaction. Actuellement, les utilisateurs ont la liberté de choisir librement le mode de paiement de la transaction, dont le paiement par chèque qui évite les frais de virement supplémentaires. La mesure est d'autant plus mal perçue par les grévistes que le paiement en ligne PayPal appartient au groupe Ebay.


Une grève d'un nouveau genre

Chose est sûre, le mode opératoire du «buzz» fonctionne parfaitement sur la toile. Une vidéo des grévistes expliquant les raisons du mouvement («The eBay Revolution») vient rappeler les propos du président sortant d'Ebay, John Donahoe, qui avait déclaré fin janvier que les utilisateurs n'étaient «rien qu'un bruit de fond». Les grévistes répliquent dans cette vidéo: « nous sommes plus que du bruit».

Ebay qui a réalisé un chiffre d'affaires de 6 milliards de dollars revendique pas moins de 223 millions d'utilisateurs dans le monde dont 10 millions en France. Si ce mouvement de grève entend inverser les règles du jeu en voulant dicter les lois du commerce, quel est le pouvoir réel des utilsateurs mécontents ? Porté par Internet, leur appel à la grève fait mouche. En plus de la vidéo «officielle» des grévistes, les films autour de ce boycott se multiplient sur le net, certains annonçant sans ambages «la ruine d'Ebay» ou même «la mort d'Ebay». Toutefois, il n'est pas certain que le boycott opère pour autant. Aujourd'hui, premier jour de la grève, un nombre important d'objets continuent à être postés sur le site. Cet après-midi, l'équipe d'eBay invite les internautes à discuter des nouvelles mesures en direct de 17h30 à 18h30.



http://www.lefigaro.fr/conso/2008/02/18/05007-20080218ARTFIG00442-premiere-greve-mondiale-sur-ebay.php